מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026
טרינט מחשבים רעננה בע"מ ("טרינט", "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם. בעמוד הזה מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים באתר trinet.co.il, למה, ואיך אפשר לפנות אלינו בנושא.
מי אחראי על המידע
איזה מידע אנחנו אוספים
כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר באתר, אנחנו מקבלים את הפרטים שמסרתם: סוג הפנייה, שם החברה, שם איש הקשר, טלפון, מייל, דחיפות ותוכן ההודעה.
מסירת הפרטים נעשית מרצונכם, ואין חובה חוקית למסור אותם. עם זאת, בלי שם, תיאור הפנייה ודרך ליצירת קשר (טלפון או מייל) לא נוכל לטפל בפנייה ולחזור אליכם.
האתר עצמו לא משתמש בעוגיות (Cookies) לצורכי פרסום או מעקב, ולא מפעיל כלי סטטיסטיקה. המפה המוטמעת של Google Maps עשויה להגדיר עוגיות משלה, כמפורט בהמשך.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לטפל בפנייה שלכם: קריאת שירות, תיאום פגישה או מענה לשאלה.
- כדי לחזור אליכם בטלפון או במייל בנוגע לפנייה.
- כדי לתעד את הטיפול בקריאות השירות, כחלק מהשירות שאנחנו נותנים ללקוחותינו.
לא נשתמש בפרטים לשליחת דיוור שיווקי בלי הסכמה נפרדת שלכם, ולא נמכור אותם לאף אחד.
עם מי המידע משותף
אנחנו לא מעבירים את המידע לגורמים אחרים, למעט ספקי שירות שדרכם האתר והמייל שלנו פועלים, ורק במידה הנדרשת להפעלת השירות:
- Cloudflare: אחסון האתר והעברת הטופס.
- Microsoft 365: שליחת הפנייה לתיבת המייל שלנו ושמירתה בה.
- Google Fonts: טעינת הגופן של האתר. בעת הטעינה הדפדפן שלכם פונה לשרתי Google.
- Google Maps: הצגת המפה באזור צור קשר. המפה נטענת משרתי Google, ו-Google עשויה להגדיר בה עוגיות משלה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
חלק מהשרתים של ספקים אלה עשויים להיות מחוץ לישראל. בנוסף, נמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין.
הקישור להורדת AnyDesk באתר מוביל לאתר של AnyDesk, שחלה עליו מדיניות הפרטיות שלהם.
כמה זמן המידע נשמר
הפניות נשמרות בתיבת המייל שלנו כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה, לתיעוד השירות שניתן, או לעמידה בדרישות החוק.
אבטחת המידע
המידע מועבר בחיבור מוצפן (HTTPS) ונשמר במערכות מאובטחות. ההרשאה של האתר לשליחת מייל מוגבלת לתיבה אחת בלבד. אין שיטה מאובטחת לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. לכל בקשה כזו, או לכל שאלה על המדיניות הזו, כתבו לנו ל-support@trinet.co.il.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.